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星展银行 Joy 聊天机器人

获奖年份:2020年
获奖名称:新加坡好设计奖
作品名称:星展银行 Joy 聊天机器人(DBS Joy Chatbot)
作品类别:体验设计
获奖团队:星展银行(DBS Bank)
项目国家:新加坡

作品简介:

亚洲第一个企业银行业务虚拟助手 Joy 是一个获奖的人工智能聊天机器人,具有快速回复、动态问题解答、引导对话和深度链接等功能。这些功能提高了聊天机器人的准确性、学习速度和一致性,有助于建立信任关系并使客户沟通更顺畅。Joy 高度个性化的产品和服务提高了客户参与度和收入,同时将进一步改进,以更好地与客户产生共鸣。

来源:新加坡好设计奖

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